OPTEZ POUR UNE SOLUTION IP-PBX «TOUT-EN-UN», UNIQUE, COMPLÈTE ET ÉVOLUTIVE.

Scopserv + Asterisk, le meilleur de la technologie open source

ScopServ est un IPBX complet, basé sur Asterisk et administré depuis une interface web intuitive couvrant l’ensemble des modules d’Asterisk et permettant d’étendre ses fonctionnalités :

• Fonctionnalités de base : double appel, renvoi, transfert…
• Service VoiceToMail
• Fax to mail/Mail to fax
• Outils de Taxation
• Salle de conférence virtuelle
• Enregistrement d’appel
• Click to call
• Intégration Outlook
• Support de vidéo
• Gestion du follow me
• SVI
• Fonctionnalités ACD complètes - Gestion des files d’attente avec routage intelligent des appels
• Fonction bureau virtuel (en s’identifiant, l’utilisateur accède sur un poste en libre service à l’environnement et aux fonctionnalités liés à son activité)
• Musique d’attente personnalisable (fichiers MP3)
• Appel par le nom
• Indicateurs visuels et sonores de message en attente de consultation
• Supervision (permet de savoir qui est en ligne, qui est disponible et d’intercepter les appels)
• Annuaire intégré avec CTI.
• Interface TAPI pour applications
• Et bien d’autres fonctionnalités….

Solution téléphonie IP PBX de ScopServ : profitez de notre expertise pour une étude gratuite !

Web Management GUI

Destinée aux administrateurs, cette interface permet l’administration et la supervision complète du SoftSwitch:

Abonnés, Lignes, Applications, Conférences, Taxation, Provisionning, DHCP, TFTP…

Web User GUI

Destinée aux utilisateurs, cette interface permet :

La consultation MeVo, La gestion: Des renvois, Du Follow-Me, Du SVI personnel. La consultation du journal des appels… Si l’utilisateur est agent: Consultation des statistiques, Informations temps réel…

ScopSwitch : Interface de supervision

Permet, notamment, aux agents et superviseurs d’un Centre d’Appels, de monitorer de nombreux indicateurs.

Statut des agents, Etat des files d’attente, Statistiques temps réel : Appels reçus, Appels en attente, Appels répondus, Appels abandonnés, Temps moyen d’attente, Niveaux de service, Alertes sur seuil…

Votre installation téléphonique sur mesure :

• l’installation du serveur VOIP IPBX/Asterisk,
• le déploiement du réseau de Téléphonie IP sur les postes client,
• le paramétrage de votre infrastructure VOIP,
• ainsi que la formation des utilisateurs à la TOIP et à l’utilisation du matériel VOIP,
• une assistance technique TOIP,
• et un contrat de maintenance couvrant l’intégralité de votre Téléphonie Sur IP et l’équipement téléphonique.

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